【お客様との信頼関係を大切にします】

・しつこい売り込み営業は致しません
・正直にお客様と向き合います
・過剰な整備や、不必要な部品交換は致しません
・料金の発生する追加整備がある場合は必ずご連絡、承諾後に作業します

しつこい営業や、不要な部品交換などの事例もお客様などから聞くことがあります。
このようなことは一切いたしませんのでご安心ください。

上記の部分は、あまりにも当たり前のことですが、この当たり前ができていない業者も多いのが悲しい実情です。
その為、当店にお越しいただくまでに、お客様がカーショップ選びに苦労されてたと多く声をいただきます。
大島自動車では、お客様との信頼関係を築くことを第一に考え、正直にお仕事させて頂きます。

大島自動車では、自動車も人の体と同じように日ごろから健康診断（定期点検）をすることをお勧めしています。
よく、今の車は壊れないと言われていますが、壊れないのではなく止まらないのです。
日ごろから愛車にかける時間が少しでもあればすぐに異変に気付くことができます。
・変な音がする
・警告灯がついている
・オイル交換は6か月に一度、または5,000ｋｍに一度
・タイヤの目の減りや空気圧
・ブレーキランプなどの消耗チェック

小さな症状を放っておくと大きな修理が必要になる事例は少なくありません。
エンジンやミッションが故障してしまうことさえあります。
そうならないために、日ごろの定期メンテナンスを心がけて頂きたいです。
安全なカーライフを長く安心していただけるために、大島自動車はサポート体制を充実させています。

大島自動車には5台積める積載車を自社所有しています。
お車をお買い上げいただいたお客様はもちろん、お車の故障や緊急時もすぐに対応させていただきます。
大雪の中、県外に取りに行くときもしばしば。。(笑)
大切なお客様だからこそ、困った時に頼れる大島自動車で在りたいと思っています。
日々のメンテナンスだけでなく、緊急時もお気軽にご連絡ください。

Q.車検の時の代車はありますか？

A.代車もご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。ガソリンは満タン返しでお願いしております。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q.部品を取り換える時は連絡を頂けますか？

A.大島自動車ではお見積りをした以外の部品交換が必要な場合は必ず事前にご連絡を入れております。後からお客様の知らなかった部品代や整備料を請求することは一切ございませんのでご安心ください。

Q.ぶつけてしまったのですが保険を使って直したいです。板金もお願いできますか？

板金塗装も承っております。保険も代理店を行っており、詳しくアドバイスもさせて頂きますので事故の際はまずお電話でお問合せください。

Q.直すところがたくさん出てきて、自動車の買い替えを迷っています。

A.乗りたいお車があればもちろんお探ししますが、修理で解決する場合がございます。一度点検のためにもご入庫いただくことをお勧めします。

Q.車検がギリギリになってしまいました。急ぎでも対応していただけますか？

A.なるべくお早目のご予約をお願いしておりますが、実はこういう場合も意外と多いです(笑)

すぐに対応させて頂きますので一日も早くご連絡ください。

Q.持っていく時間がなくて…引き取り納車をお願いできますか？

A.基本的にはお持ち込み頂いておりますが、対応可能です。ご自宅や、職場への引き取り納車等、ご予約時にご相談くださいませ。